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Todos atravesamos por el miedo constante de que alguien nos espíe o acceda al contenido de nuestro teléfono, pues allí albergamos información privada y personal, también tenemos conversaciones íntimas o datos que no debe ver nadie más. Es por eso que necesitamos asegurarnos de que nuestro móvil no esté siendo hackeado.


Cuando alguien hackea tu teléfono tiene acceso a una gran variedad de contenido, como interceptar tus llamadas, consumir tus datos móviles, recibir tus mensajes de texto, revisar tu buzón de correo de voz, etc. Que esto suceda es algo potencialmente peligroso, ya que quien haya tomado la determinación de hackear tu móvil muy probablemente querrá afectarte o sacar beneficio de tus datos. 

A continuación, te enseñaremos unos pasos muy sencillos que te permitirán revisar si están interceptando tu móvil y también cómo solucionarlo.

¿Cómo sé si están hackeando mi teléfono?

Averiguarlo es muy sencillo, debes marcar *#21# y llamar, al hacerlo tendrás acceso a un listado con información referente al desvío de tus llamadas, datos, mensajes y demás. En esta interfaz debería aparecerte todo con la indicación de que está Desactivado. 


En caso tal de que no aparezca así, es porque alguien te está espiando o recibiendo tu información. 

Luego de este proceso, marca *#62# y realiza la llamada. Con esto sabrás el número de teléfono al cual se desvían tus llamadas al no ser contestadas; no te preocupes, siempre va a haber un número extraño allí.


La preocupación debe aparecer en ti cuando el número que esté allí sea el de algún conocido, pues esa persona estará recibiendo tus llamadas pendientes. 

Sea cual sea el número, llámalo, de ese modo sabrás si es de una persona o realmente no corresponde a ningún usuario. Lo que normalmente debería suceder al llamarlo es que pase a buzón de mensaje o se cuelgue automáticamente, de lo contrario tienes que deshacerte de esa configuración para que deje de recibir tus llamadas. 


Lograrlo es muy sencillo, tienes que marcar ##002# y presionar el botón de llamar, con esto se resetearán las configuraciones de desvío de llamadas que tengas en tu teléfono y aparecerá un número diferente, luego de ello, revisa que ese número no pertenezca a nadie.


Saber si te están hackeando es realmente muy sencillo y también lo es asegurarte de que nadie reciba tus llamadas, mensajes, o buzones de voz. Esperamos haberte ayudado con este proceso y no dudes en ponerlo en práctica. 

¿Cómo saber si están hackeando tu celular? Android o iPhone

En algunas situaciones nuestros teléfonos pueden sufrir daños que nos hagan pensar en que están prácticamente acabados, sin ninguna oportunidad de salvarse. A pesar de ello, existen algunas situaciones en que incluso nosotros mismos podemos arreglarlo y continuar utilizándolo.
 

Esto depende del componente que se haya dañado, y agregado a eso, tu capacidad de reemplazarla o arreglarla. Este último punto lo trabajaremos a continuación, para que repares tu teléfono desde casa sin necesidad de ir donde un técnico. 

Lo primero que abordaremos será la lista de componentes que puedes reemplazar, para que identifiques tus posibilidades y decidas qué hacer al respecto.
 
Parte trasera y pantalla 

Estos son los elementos más sencillos de encontrar para reemplazar, lo cual es bueno, pues generalmente es la pantalla la zona que más sufre daños. Del mismo modo, la zona trasera también suele verse muy afectada por golpes, rayones o peladuras.

Respecto a estos componentes, es muy importante que revises con detenimiento que el reemplazo que vayas a comprar sea original y no una réplica, que puede generar dificultades de compatibilidad. 

Batería 

Anteriormente era muy sencillo reemplazar las baterías, sin embargo, ahora que esta parte está adherida al teléfono, la situación se complica un poco más; pero eso no significa que sea muy complicado. Generalmente todos los smartphones cuentan con un sistema similar respecto al modo en que su batería viene instalada. 

Cámara y altavoces 

La posibilidad de cambiar o no el lente de tu móvil varía en gran medida según el modelo que tengas, del mismo modo, la manera en que se lleva a cabo este reemplazo es diversa; pero, desde que podamos abrir el teléfono, se podrá cambiar la lente de tu cámara trasera. 


En cuanto a los altavoces, estos son muy sencillos de cambiar, si suenan con un nivel muy bajo de volumen o el sonido está deteriorado, bastará con conseguir su reemplazo y seguir una serie de pasos sencillos que te permitirán estrenar unos parlantes nuevos.

¿Qué partes del móvil no puedo cambiar por mi cuenta? 

A pesar de que algunas zonas de tu smartphone sean sencillas de trabajar, no en todos los casos es igual. Del mismo modo que te contamos cuáles componentes del hardware puedes manipular por cuenta propia, queremos que tengas claro dónde no debes meter mano para no correr mayores riesgos respecto al funcionamiento de tu dispositivo.


Entre dichas partes se encuentra el procesador, la placa base o diversas conexiones que tiene el aparato. 

Puntos a tener en cuenta a la hora de reparar por cuenta propia el móvil 

Si vas a tener el atrevimiento de manipular por cuenta propia los componentes de tu dispositivo, es importante que tengas claros algunos puntos en caso tal de que sufras algún accidente o dificultad en el proceso.
 
Revisa la garantía

Antes de tomar la decisión de arreglar tu teléfono con tus propias manos, revisa cómo se encuentra en términos de garantía. Es muy probable que si sufrió algún golpe o caída los daños no sean cubiertos por la marca de tu móvil. Además de eso, lo más importante es que seas consciente de que cambiar los componentes de tu teléfono hace que se pierda la garantía que se te ofrece. 

En caso de que cuentes con un iPhone, tienes la opción de revisar en los ajustes cómo se encuentra en términos de garantía. Para lograrlo, revisa estos pasos:

- Ve a Ajustes. 
- Dirígete a General. 
- Pulsa en Información. 
- En la opción de Cobertura, te aparecerá un texto indicando que tu garantía se ha caducado o no.


Por parte de los móviles Android, la manera de saber si cuentan o no con garantía es contactando directamente con la operadora o quien haya vendido el dispositivo.
 
¿Qué herramientas necesito para reparar mi móvil? 

Sea cual sea el procedimiento, si consiste en reemplazar algún componente, necesitarás un kit de herramientas específico, el cual no es realmente costoso. 

Por aproximadamente 10 dólares podrás acceder a un kit de destornilladores, con cinta doble faz, palancas, ventosas, adhesivos y demás piezas útiles a la hora de desarmar y armar tu teléfono. 


Finalmente, queremos contarte en dónde puedes encontrar reemplazos adecuados para tu móvil, uno de esos sitios es Amazon, donde podrás comprar y recibirlos en la puerta de tu casa. Recuerda que para conseguir un reemplazo adecuado de los componentes de tu móvil debes saber el modelo exacto, incluyendo el año de modelaje en algunas situaciones. 

Aprende a reparar tú mismo algunas partes de tu teléfono

Perder tu dispositivo móvil, ya sea por extravío o por robo, representa un riesgo enorme para la información que albergas en él. Entre dichos datos están tus conversaciones de WhatsApp, por esta razón debes aprender a protegerlas para evitar inconvenientes. 


Es muy importante asegurarte de proteger tu cuenta de WhatsApp, pues allí además de conversaciones privadas, es muy probable que tengas fotografías o vídeos que no quieras que alguien más mire. 

Ten presente que para hacer este procedimiento no debes esperar a perder tu móvil, si tomas medidas de precaución tendrás mayor seguridad a la hora de pasar por un percance de ese estilo. 

Bloquea tu tarjeta SIM

En primera medida, debes bloquear tu SIM Card, con esto no se evitará que miren tus conversaciones, pero sí te ayudará para no impedir que verifiquen tu WhatsApp en otro móvil; es decir, no les llegará el código de verificación o la llamada necesaria para obtener el código que solicita la aplicación y recuperar las conversaciones. 


Para hacerlo, trata de acceder desde la web de tu operador, desde el área de clientes busca una sección donde te permita bloquear la tarjeta SIM. En caso tal desde que no puedas hacerlo por Internet, contacta por teléfono a la operadora y solicita el servicio.
 
Pide otra tarjeta SIM 

Haz una solicitud a tu compañía de telefonía para que te brinden un duplicado de tu tarjeta SIM. Ya contando con el mismo número nuevamente, podrás activar tu WhatsApp en otro dispositivo. 

Si logras activar tu WhatsApp nuevamente tendrás la garantía de que nadie más podrá usarlo en el viejo móvil. Es probable que para solicitar el duplicado de tu SIM tengas que presentar una denuncia formal por el robo de tu teléfono.
 
Contáctate directamente con WhatsApp 

En caso tal de que desistas de la opción anterior, puedes establecer contacto con el centro de atención de la aplicación. Al hacerlo, solicítales la desactivación de tu cuenta de manera temporal, mientras buscas otro smartphone y recuperas tu cuenta.

Para hacerlo, tendrás que enviar un correo electrónico con un asunto que diga: "Teléfono ha sido robado/perdido, desactiven mi cuenta de manera temporal, por favor".

En la información que debes adjuntar en dicho correo se encuentra tu número de teléfono y explicar qué sucedió con tu móvil. 

El correo electrónico al que debes dirigir el mensaje es support@whatsapp.com

Si la bloqueas tu cuenta no se eliminará, quienes te tengan agregado podrán seguir enviándote mensajes y te aparecerán en caso tal en un lapso de 30 días.
 
Respecto a las copias de seguridad...

Busca siempre el modo de tener programada una copia de seguridad de tu WhatsApp en Drive o iCloud, esto te permitirá recuperar tus mensajes en cuanto obtengas un nuevo dispositivo. Además, te ayudará a obtener nuevamente tus fotografías, vídeos y demás contenido multimedia. 

Hazlo del siguiente modo:

- Abre tu WhatsApp. 
- Da clic en Opciones -el ícono de tres puntos de la parte superior- y ve a ajustes. 
- Dirígete a Chats y luego a Copia de seguridad. 
- Selecciona la frecuencia de tus copias de seguridad y da la opción de Guardar en Google Drive. Trata de que se hagan diariamente dichas copias.
- Adjunta tu correo correspondiente a la cuenta de Google para que se guarden allí dichas copias. 
- Decide también si quieres hacer copias con Wi-Fi y con datos o solo con Wi-Fi. 


- Finalmente da en Guardar y listo. 


Perder tu móvil puede resultar una experiencia agobiante, por el hecho de que solemos conservar en él una gran cantidad de información valiosa y privada. Esperamos que estos pasos te ofrezcan una buena solución para mantener a salvo tus datos personales y puedas estar un poco más tranquilo/a.

Aprende a bloquear tu cuenta de WhatsApp en caso de perder tu móvil

Muy seguramente has pasado por la situación incómoda o inoportuna de que tu teléfono suene de forma inesperada en un lugar poco indicado, en medio del desespero del momento no sabes cómo afrontarlo y resulta peor. Sabemos cómo se siente y por lo mismo te enseñaremos a evitarlo.


Silencia tu Android durante días u horas

Con este método podrás programar tu smartphone para que entre en el modo No molestar durante ciertos días de la semana o a ciertas horas, así se activará y desactivará de forma automática el sonido del mismo. Lo puedes hacer de la siguiente manera.


1. Ve a Ajustes.
2. Sonido > No molestar.
3. Busca Opciones para llamadas o Aplicaciones de mensajería. 
4. Otro caso es Seleccionar excepciones para alarmas o sonido multimedia. 
5. Escoge cómo recibirás dichas notificaciones, incluso puedes determinar si aparecen o no en la barra de notificaciones. 

Luego de ello, tendremos que establecer qué días y horas queremos que el sonido se quite de forma programada:


1. En el modo No molestar ve a Programaciones. 
2. Desde allí ve a Modos preestablecidos o crea uno propio. 
3. Establece el nombre de la programación y configúrala según tu interés. 
4. Determina cuáles días funcionará. 
5. Luego hazlo con la hora de inicio y final. 
6. Chequea que la alarma no anule el modo no molestar. 
7. Explora entre las opciones específicas que te brinda este modo más allá del no molestar.

Para el caso de iPhone

En estos móviles el modo No molestar lo encontramos en la zona de Concentración, sigue esta ruta:

Ajustes > Modos de concentración > en Activar automáticamente pulsa Añadir horario o automatización > Hora. Allí determinarás en qué momentos del día se silenciará automáticamente y demás.


Programa el modo silencio según el lugar o la red Wi-Fi 
 
Una opción más avanzada, pero no por ello difícil de manejar, es a través de IFTTT, un servicio con el cual podemos programar nuestro móvil. Lo podemos descargar en la tienda de aplicaciones e iniciamos sesión con Google, damos los permisos correspondientes y proseguimos.

Los pasos son casi idénticos en Android y iPhone, pero te lo explicaremos únicamente con Android. 

- Da en Explorar.
- Escribe Mute Android Work. 
- Arrastra con el dedo para conectar esta acción IFTTT y autoriza los permisos. 
- Clic en Goin to Location y en el mapa marca el lugar en el cual queremos que esté en silencio. 
- Determina si deseas activar o no la vibración y listo. 

Para el caso de que se active o desactive el sonido basado en la red Wi-Fi acudiremos a otro servicio IFTTT:


- Ve a Explorar y busca Mute my phone office WiFi.
- Selecciona y desliza para conectar. 
- Toca en la rueda de ajustes de la zona superior. 
- En Network Name escribe el nombre exacto de la red WiFi que te interesa. 
- Finalmente, da en Listo. 

Cómo silenciar mi teléfono automáticamente

Permítenos enseñarte un truco increíble para evitar la pérdida de archivos desde tus dispositivos de almacenamiento extraíble al decidir eliminarlos; esto consiste en que lograremos enviarlos a la papelera de reciclaje en lugar de eliminarlos directamente. 


Lo que suele suceder es que la papelera de reciclaje se crea únicamente para el disco en el cual está instalado el sistema operativo -Windows en este caso-. 



Lo que haremos será editar una clave de registro de Windows, puede parecer complejo, y si quieres ser precavido podemos hacer un punto de restauración antes de iniciar.

El procedimiento para activar la papelera de reciclaje en nuestros dispositivos extraíbles funciona así:

- Pulsa la tecla Windows, escribe "Editor de registro" en la búsqueda y da Enter.


- Ve hasta la carpeta HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/Explorer (En caso de que no exista la carpeta Explorer dentro de Policies, hazla vacía, no pasa nada.

- Luego de eso, da clic derecho en el panel de la derecha en el espacio vacío. Selecciona Nuevo > Valor de DWORD (32 bits) y pon el nombre RecycleBinDrives.


- Da doble clic en la clave RecycleBinDrives para cambiar su Información de valor a ffffffff (son ocho en total) y marca la casilla Hexadecimal.

- Reinicia el sistema operativo y listo. 

En caso tal de que prefieras no hacer el proceso, descarga las claves ya creadas. Descomprime el archivo ZIP y para añadirlas simplemente debes dar doble clic en el archivo .reg. Allí encontrarás una clave para habilitar la papelera en los dispositivos extraíbles y otra para deshabilitarla.


Habiendo realizado este proceso, al borrar los archivos de tu USB o medio extraíble lo encontrarás en la papelera de reciclaje; de este modo, podrás restaurarlos a su lugar de origen si lo deseas.


Algo más a tener en cuenta es el tamaño de la papelera según el disco correspondiente. Para que los archivos más grandes no vayan a la papelera y se ajuste según tus necesidades o intereses.

Activa la papelera de reciclaje en una USB o disco extraíble para no perder archivos al eliminarlos

Nuestros smartphones son los dispositivos tecnológicos más cercanos, en los que escuchamos música, vemos series o pelis, y demás. Por estas y más razones necesitamos que el audio de estos aparatos sea estable y de calidad.


Un problema frecuente es que el volumen cambia solo, se sube o se baja. Lo anterior es bastante incómodo y no nos permite disfrutar del todo lo que estamos escuchando, pues debemos estar pendientes de que no suceda.
 
¿Por qué el volumen de mi teléfono se cambia solo?

Averigua primeramente si el problema está siempre o solo sucede cuando conectas auriculares. Inténtalo con varios auriculares o cascos para descartar que ese sea el origen, si lo es, pues muy fácil, cámbialos. 


En caso tal de que el problema no venga de los auriculares, sino que suceda con cualquiera de ellos, tendremos que explorar otras alternativas. Puede que le haya entrado agua al móvil, o que las teclas estén averiadas, o tenga un daño interno. 

Cambiar las piezas
 
Es posible que el teléfono tenga algún daño causado por un golpe, tal vez los botones están averiados y se atasquen. En una situación así, la solución es cambiar las piezas, probablemente las almohadillas de los botones. Pero antes de llegar a ese punto, prueba limpiándolos con un poco de alcohol y pulsándolos varias veces, para intentar suavizarlos. 


Limpia los altavoces

Otra situación capaz de generar este problema, es la acumulación de mugre en los altavoces, que impidan la salida estable del sonido. Y es común, pues al llevarlo en el bolsillo se acumulan bastantes basurillas que pueden afectar nuestro móvil. 

Para nuestra suerte, existen aplicaciones móviles como "Reparar el altavoz" que a partir de vibraciones sonoras. Las ondas que se generan con estas apps nos ayudan en caso tal de que haya entrado agua por el altavoz, u otro tipo de basuras. 

Del mismo modo, utiliza gasa seca en los altavoces, alfileres, para expulsar la suciedad. Otra opción es un spray de aire. Si el problema es de suciedad, los trucos mencionados anteriormente son perfectos aliados para dar solución.

Llévalo al técnico 

Si tienes garantía, no pierdas el tiempo y llévalo al fabricante, en otro caso, acércate a un soporte técnico donde te ayuden con ello. De esta manera podrán solucionarlo si la falla está asociada al hardware. Evidentemente, en un lugar especializado te brindarán alternativas perfectamente asociadas a la dificultad que exista en tu teléfono. 


Dificultades en el software

Con esto nos referimos a que alguna actualización o bug del sistema operativo de nuestro móvil daña su funcionamiento, esto sucedió en algunos Pixel en 2017, y los usuarios no podían hacer nada por cambiarlo. 

Actualización

Si el problema es de software, actualizarlo podría ser una buena solución. Para hacerlo, vamos a Ajustes > Sistema > Actualizaciones. 

Error de una aplicación

También puede que el problema exista en Spotify, pero no en la app de Radio, o en Netflix pero no en YouTube. Si es así, intenta revisar los ajustes de la aplicación, tal vez alguna configuración de volumen de la aplicación está dando el problema. Por otro lado, prueba con reinstalarla para que su configuración se reestablezca.


Problema del reproductor

Los reproductores de audio del teléfono cuentan con configuraciones internas. Para llegar a ellos, haz estos pasos desde los ajustes de Galería o Fotos:

1. Ajustes.
2. Aplicaciones.
3. Entramos en la que nos interese.
4. Almacenamiento.
5. Borrar caché y Borrar datos.

Con ello, la app quedará con sus ajustes de fábrica.

Reinícialo

Esta debería ser la primera para descartarla, prueba apagar y encender tu dispositivo móvil para asegurarte de que no haya sido un error temporal cuya solución sea tan simple como eso. 

Hard reset 

La última opción, un poco radical, es llevar tu teléfono a su estado de fábrica reseteándolo. Al hacerlo, borrarás todos los datos y configuración del sistema y sus aplicaciones, asegúrate de salvar los archivos que consideres importantes pasándolos a otro dispositivo temporalmente. 

Al encenderlo nuevamente, podremos evidenciar la solución del problema.

Cómo evitar que el móvil baje o suba de volumen solo

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