Nuestros smartphones son los dispositivos tecnológicos más cercanos, en los
que escuchamos música, vemos series o pelis, y demás. Por estas y más
razones necesitamos que el audio de estos aparatos sea estable y de
calidad.
Un problema frecuente es que el volumen cambia solo, se sube o se baja. Lo
anterior es bastante incómodo y no nos permite disfrutar del todo lo que
estamos escuchando, pues debemos estar pendientes de que no suceda.
¿Por qué el volumen de mi teléfono se cambia solo?
Averigua primeramente si el problema está siempre o solo sucede cuando
conectas auriculares. Inténtalo con varios auriculares o cascos para
descartar que ese sea el origen, si lo es, pues muy fácil,
cámbialos.
En caso tal de que el problema no venga de los auriculares, sino que suceda
con cualquiera de ellos, tendremos que explorar otras alternativas. Puede
que le haya entrado agua al móvil, o que las teclas estén averiadas, o tenga
un daño interno.
Cambiar las piezas
Es posible que el teléfono tenga algún daño causado por un golpe, tal vez
los botones están averiados y se atasquen. En una situación así, la solución
es cambiar las piezas, probablemente las almohadillas de los botones. Pero
antes de llegar a ese punto, prueba limpiándolos con un poco de alcohol y
pulsándolos varias veces, para intentar suavizarlos.
Limpia los altavoces
Otra situación capaz de generar este problema, es la acumulación de mugre
en los altavoces, que impidan la salida estable del sonido. Y es común, pues
al llevarlo en el bolsillo se acumulan bastantes basurillas que pueden
afectar nuestro móvil.
Para nuestra suerte, existen aplicaciones móviles como "Reparar el altavoz" que a partir de vibraciones sonoras. Las ondas que se generan con estas
apps nos ayudan en caso tal de que haya entrado agua por el altavoz, u otro
tipo de basuras.
Del mismo modo, utiliza gasa seca en los altavoces, alfileres, para
expulsar la suciedad. Otra opción es un spray de aire. Si el problema es de
suciedad, los trucos mencionados anteriormente son perfectos aliados para
dar solución.
Llévalo al técnico
Si tienes garantía, no pierdas el tiempo y llévalo al fabricante, en otro
caso, acércate a un soporte técnico donde te ayuden con ello. De esta manera
podrán solucionarlo si la falla está asociada al hardware. Evidentemente, en
un lugar especializado te brindarán alternativas perfectamente asociadas a
la dificultad que exista en tu teléfono.
Dificultades en el software
Con esto nos referimos a que alguna actualización o bug del sistema
operativo de nuestro móvil daña su funcionamiento, esto sucedió en algunos
Pixel en 2017, y los usuarios no podían hacer nada por
cambiarlo.
Actualización
Si el problema es de software, actualizarlo podría ser una buena solución.
Para hacerlo, vamos a Ajustes > Sistema > Actualizaciones.
Error de una aplicación
También puede que el problema exista en Spotify, pero no en la app de
Radio, o en Netflix pero no en YouTube. Si es así, intenta revisar los
ajustes de la aplicación, tal vez alguna configuración de volumen de la
aplicación está dando el problema. Por otro lado, prueba con reinstalarla
para que su configuración se reestablezca.
Problema del reproductor
Los reproductores de audio del teléfono cuentan con configuraciones
internas. Para llegar a ellos, haz estos pasos desde los ajustes de Galería
o Fotos:
1. Ajustes.
2. Aplicaciones.
3. Entramos en la que nos interese.
4. Almacenamiento.
5. Borrar caché y Borrar datos.
Con ello, la app quedará con sus ajustes de fábrica.
Reinícialo
Esta debería ser la primera para descartarla, prueba apagar y encender tu
dispositivo móvil para asegurarte de que no haya sido un error temporal cuya
solución sea tan simple como eso.
Hard reset
La última opción, un poco radical, es llevar tu teléfono a su estado de
fábrica reseteándolo. Al hacerlo, borrarás todos los datos y configuración
del sistema y sus aplicaciones, asegúrate de salvar los archivos que
consideres importantes pasándolos a otro dispositivo
temporalmente.
Al encenderlo nuevamente, podremos evidenciar la solución del
problema.