Estás viendo una película y notas que las personas hablan antes de que se muevan sus labios, o que las voces llegan unos instantes después de la imagen. Este desfase entre el audio y el video puede aparecer en aplicaciones de streaming, canales de televisión o dispositivos conectados por HDMI.
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| Subtítulos desincronizados en un Smart TV durante una película. |
En muchos casos, no se trata de una avería. Algunos televisores permiten corregir este retraso desde los ajustes de sonido. Te explicamos cómo hacerlo y qué comprobar si el problema continúa.
1. Busca el ajuste de sincronización de audio
La mayoría de los televisores que ofrecen esta función permiten adelantar o retrasar el sonido unos milisegundos para que coincida con la imagen.
- Enciende el televisor y pulsa el botón de ajustes del control remoto.
- Entra en el apartado Sonido.
- Busca una opción llamada Sincronización de audio, Retraso de audio, Audio Delay o Sincronización AV.
- Reproduce una película o un video en el que notes claramente el desfase.
- Modifica el valor poco a poco hasta conseguir que las voces coincidan con los movimientos de los labios.
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Pantallazos de cómo ajustar la sincronización de audio en un Smart TV
para corregir el retraso entre las voces y la imagen. |
Si las voces se escuchan después de que las personas mueven la boca, necesitas reducir el retraso del audio. Si se escuchan antes, aumenta el retraso.
Los nombres de las opciones y el sentido de los controles pueden variar según la marca del televisor. Si no encuentras esta función, consulta el siguiente paso.
2. Comprueba si el problema ocurre en todas las aplicaciones
Antes de modificar más ajustes, reproduce un video en YouTube y después prueba otra aplicación o un canal de televisión.
- Si ocurre únicamente en Netflix u otra aplicación: cierra la aplicación y vuelve a abrirla. Comprueba también si hay una actualización disponible.
- Si ocurre en todas las aplicaciones: revisa la sincronización de audio del televisor.
- Si sucede únicamente con un decodificador o consola: comprueba los ajustes de audio del dispositivo conectado.
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Cómo comprobar el desfase de audio en YouTube, Netflix y otras
aplicaciones de un Smart TV. |
Esta prueba permite identificar si el desfase está relacionado con una aplicación, una fuente externa o la configuración general del televisor.
3. Si utilizas una barra de sonido, revisa su sincronización
Las barras de sonido conectadas mediante HDMI ARC, eARC o cable óptico pueden introducir un retraso en el audio debido al procesamiento de la señal.
Si utilizas una, sigue estas indicaciones:
- Enciende el televisor y la barra de sonido.
- Abre los ajustes de audio de la barra o utiliza su control remoto.
- Busca una función llamada Audio Sync, AV Sync o Ajuste de retraso.
- Modifica el valor gradualmente mientras reproduces un video.
- Detente cuando las voces coincidan con los movimientos de los labios.
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| Cómo ajustar la sincronización AV de una barra de sonido conectada al televisor mediante HDMI ARC. |
Si el televisor también tiene un control de sincronización, evita modificar ambos ajustes al mismo tiempo. Haz los cambios por separado para identificar cuál corrige el problema.
4. Reinicia el televisor y comprueba la conexión
Si el desfase apareció de repente, un reinicio puede ayudar a corregir un fallo temporal del sistema o de la conexión.
- Cierra la aplicación o detén el contenido que estás reproduciendo.
- Apaga el televisor.
- Desconéctalo de la corriente durante un minuto.
- Vuelve a conectarlo y reproduce el mismo video.
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Pasos para reiniciar un Smart TV, desconectarlo de la corriente y
comprobar las conexiones HDMI para solucionar problemas de audio. |
Si utilizas una barra de sonido o un dispositivo HDMI, comprueba que los cables estén bien conectados. También puedes probar otro puerto HDMI compatible.
¿Por qué el sonido y la imagen pierden sincronización?
Este problema puede aparecer por diferentes motivos: procesamiento de audio y video, retrasos en una barra de sonido, errores de una aplicación o configuraciones incorrectas en un dispositivo externo.
Por eso, es importante comprobar primero dónde aparece el desfase antes de modificar todos los ajustes del televisor.
Cuando las voces no coinciden con los labios en tu Smart TV, comienza revisando la opción de sincronización de audio. Ajusta el retraso poco a poco y comprueba el resultado con el mismo contenido.
Si utilizas una barra de sonido, revisa también su configuración. Y si el problema aparece únicamente en una aplicación, comprueba esa fuente antes de modificar los ajustes generales del televisor.